Pincha aquí si no sabes qué son los OKRs

Contexto: ¿Por qué existen los OKRs?

¿Por qué existen originalmente? Porque en Google permitieron a managers romper la regla de “máximo 7 reportes”.

Posteriormente, salió buena literatura en torno a como funcionan como framework de objetivos de empresa (hay otros, este es uno de ellos).

Objetivos

Mini-misiones estratégicas. Deben ser no-medibles cuantitativamente porque describen la visión de la empresa, a dónde quiere llegar y qué quiere cambiar

• Buscan I N S P I R A R
• Son más largos que Quarters (en general, duran al menos 1 año)

Key Results

Hacen cuantitativos los objetivos. “¿Cómo sabemos si estamos logrando los objetivos? A través de los Key Results”

Tipos de Key Results:

1. Outcome: Miden impacto. Ejemplo: "Aumentar la retención de clientes del 40% al 50%". Solo funcionan para proceso en régimen: se sabe a priori qué sería el éxito.
2. Output: “Lanzar X cosa”. “Hacer X proyecto (grande)”. “Hacer el 2.0 de X superficie”. Error típico es pedirle resultados a algo que se está lanzando. Para eso existe este tipo de KR, que se mide de 0 a 100.
3. KPI: Se monitorean y solo requieren acción si se salen de control. Ejemplo: "Mantener el NPS sobre 70". Son métricas de estabilidad y solo aplica para cosas 100% en régimen.

Bets (apuestas o iniciativas)

Los buenos equipos piensan en bets. Cada proyecto que hacen tiene una razón de ser: resuelve un problema que, por lo tanto, debería mover una métrica hacia adelante.

• Los proyectos son apuestas: hipótesis de cómo resolver los problemas. Los buenos equipos monitorean frecuentemente sus apuestas sin miedo a cambiar las apuestas en el camino.
• Equivalente a un portafolio de inversiones, pero a mucha mayor frecuencia. Se buscan los resultados que están declarados a través de los OKRs.

Buenas prácticas de OKRs

Buenos Objetivos